TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cottonets, empresa especializada en productos para bebés y niños ponemos la presente web a disposición de los usuarios con la finalidad de proporcionar información sobre nuestros productos así como para permitir la adquisición de los mismos.

Cottonets, se reserva el derecho, en exclusiva y en cualquier momento, a revisar los presentes Términos y Condiciones de manera que pueda modificar o introducir estipulaciones derivadas de posibles novedades legislativas. Todas las modificaciones serán informadas a los usuarios de manera que se entenderán aceptadas cuando éstos sigan haciendo uso de la tienda online.

Del mismo modo, Cottonets se reserva el derecho a modificar la estructura y diseño de la web, por lo que podrá suspenderse el acceso a la web durante las tareas de modificación, reparación o actualización.

DATOS IDENTIFICATIVOS

Cottonets es una empresa con domicilio en España, cuya titular es Clara Martí Aguasca N.I.F 43434523-N y dirección c/Artesa de Segre 4, Bajos, 08022. Barcelona (ESPAÑA)

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los diseños, textos, imágenes, vídeos, gráficos, logos, iconos, nombres comerciales, marcas o cualquier otro signo que pueda ser susceptible de comercialización o uso industrial mostrados en la web son  propiedad de Cottonets, o de terceros titulares que hayan autorizado debidamente su inclusión en la web o en cualquier red social donde Cottonets esté presente.

RESPONSABILIDAD DE COTTONETS

Cottonets no se hace responsable de las deficiencias del servicio de su proveedor de servicios, ni de las redes de comunicación, ni de los problemas resultantes del mal funcionamiento o uso de versiones no optimizadas de cualquier tipo de navegador, así como de aquellas derivadas de interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, explosiones, inundaciones y en general de todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de todas las obligaciones especificadas en los Términos y Condiciones vigentes en cada momento y a obrar siempre conforme a la ley, buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la web de forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y BASES JURÍDICAS

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo , la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

SISTEMA DE COMPRA

El usuario podrá visualizar en nuestra tienda online la totalidad de los productos ofertados para su adquisición clasificados por categorías. Cada uno de los productos se mostrará junto a su precio y, haciendo click, podrán los usuarios acceder a su ficha completa donde visualizar sus características, descripciones y precios.

Todos los precios serán mostrados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.

Para proceder a la adquisición de los productos, el usuario deberá hacer selección del producto/s que desea adquirir y hacer click a “Añadir al Carrito”.

Una vez el usuario haya seleccionado los productos deseados podrá previsualizar su “Carrito” y hacer un simulacro de costes, incluyéndose los costes del envío, haciendo click a “View Cart” (“Ver Cesta”), situado en el margen superior derecho de la web, y haciendo uso de la herramienta “Calcular Envío”. Para proceder a dicho cálculo se le solicitará información geográfica básica donde desee recibir su compra para actualizar el total del pedido.

Una vez introducidos los datos solicitados, el usuario deberá hacer click a “Actualizar Totales” para que la herramienta proceda a actualizar el precio total del pedido. En este momento, además, también podrá aplicar sobre el precio total cualquier cupón autorizado por Cottonets introduciendo el código correspondiente y haciendo click a “Apply” (Aplicar).

FACTURACIÓN  Y  FORMAS  DE PAGO

Cuando el usuario haya hecho click a “Ir a la Caja”, si realizó la previsualización mencionada en el apartado anterior, o bien haya hecho click directamente a “Checkout” (Pago y Envío), accederá al panel de Facturación.

Para proceder a la compra el usuario necesitará estar registrado en Cottonets. En este sentido, se le solicitará que introduzca sus datos de carácter personal en el formulario de Facturación que, a su vez, servirá para proceder a su registro. De este modo el propio sistema, para compras posteriores, recordará todos sus datos cuando introduzca su correo electrónico y contraseña registrada en la pestaña para clientes.

En caso de que el usuario ya se hubiere registrado en un momento anterior en Cottonets podrá acceder directamente al menú “¿Ya eres cliente?” donde se le requerirá el nombre de usuario o correo electrónico con el que se identificó en su primera compra así como la contraseña que registró.

Es obligación del usuario custodiar adecuadamente su nombre de usuario o correo electrónico y su contraseña, pues son elementos identificadores y habilitadores para la adquisición de nuestros productos. Se compromete, en este sentido, a no ceder su uso ni a permitir el acceso de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. En caso de pérdida o robo, el usuario deberá ponerse en contacto con Cottonets en la mayor brevedad posible para evitar riesgos de accesos no autorizados.

Se informa a los usuarios que estos datos quedarán almacenados en nuestros sistemas y podrán ser modificados en cualquier momento. Cottonets se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y contraseña, y por tanto el acceso a la tienda online, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados.

Cumplimentado el formulario de facturación de acuerdo a los datos solicitados en éste y, en su caso, haber aplicado algún cupón autorizado por Cottonets el usuario tendrá un resumen de su pedido junto al desglose del precio definitivo de su pedido.

Si el usuario estuviere de acuerdo con dicho pedido deberá hacer click a “Finalizar Compra”, para lo cual deberá haber aceptado los presentes Términos y Condiciones así como la Política de Privacidad  y nuestra Política de cookies.

El pago se realiza a través de la plataforma PayPal y éste está regido por las normas internas de esta pasarela de pago. Destacamos que actualmente incluyen la posibilidad de pagar directamente con tarjeta de crédito sin necesidad de abrirse una cuenta en paypal. Para acceder a esta modalidad de pago tenemos que hacer click en la pestaña inferior de la ventana que se muestra en el momento de comprar. Cottonets, en consecuencia, no dispone de los datos bancarios y, en concreto, de los datos de la tarjeta de crédito de los clientes de la tienda online. Debe tener en cuenta que para realizar la compra debe ser mayor de edad o, en su caso, estar autorizado por su tutor o representante legal.

Nuestros precios incluyen los gastos de envío sólo en territorio español. Para el resto de países, en el momento de hacer la compra se especifican los gastos de envío. En los pedidos fuera de la Comunidad Europea no incluimos tasas ni posibles tarifas adicionales por lo que correrán por cuenta del comprador. Recomendamos informarse en aduanas respecto a las mismas.

Una vez efectuada la compra, el cliente recibirá una notificación vía correo electrónica confirmando los datos de su pedido.

Cuando el importe de una compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

ENVÍO DE PEDIDOS

Una vez efectuado el pago mediante Paypal, nosotros enviamos el paquete a su destinatario utilizando los datos facilitados por el comprador, por eso recomendamos revisarlos bien para evitar posibles errores.

Cottonets garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen. En el supuesto de que el producto seleccionado se hubiera agotado o estuviera fuera de stock en el momento de realizar el pedido y dicha información no hubiese podido ser actualizada en el portal, Cottonets se pondrá en contacto lo más rápidamente con el usuario con el fin de comunicar los nuevos plazos de entrega, o para proceder al reembolso del importe de la citada compra en el supuesto de no estar conforme el usuario.

Cottonets no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada para su recepción.

En caso de que el producto hubiere llegado en mal estado por causa del transporte, el usuario deberá comunicar esta circunstancia vía correo electrónico a Cottonets dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.

El comprador asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que se detallen, si cabe, en la descripción del producto.

PLAZOS DE ENTREGA

Los productos serán entregados en el plazo de 3 a 6 días laborables en territorio nacional (España) y, en todo caso, siempre antes de treinta días naturales a partir de la confirmación de la compra.

El plazo de entrega en Europa es de 4 a 10 días laborables. El plazo máximo de entrega para el resto del mundo es de 30 días.

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El comprador dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales a partir de la recepción del producto para resolver la compraventa, sin indicar motivo alguno, o interponer reclamación.

El comprador que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar a Cottonets su decisión de desistir del contrato, mediante comunicación a través del correo electrónico cottonets@gmail.com  o bien mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de Cottonets. A tal efecto Cottonets pone a disposición de los compradores un formulario de desistimiento que deberá cumplimentarse y remitirse a Cottonets  a través de cualquiera de las opciones expuestas. Efectuada dicha comunicación, y recepcionada por Cottonets, se dará acuse de recibo del mismo.

Ejercido el derecho de desistimiento, la tramitación del mismo se gestionará a través del correo electrónico cottonets@gmail.com

Para realizar la devolución, el comprador deberá remitir el producto sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a la dirección de Cottonets corriendo a cargo del comprador los gastos de devolución.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.

Cottonets reembolsará todo pago recibido del comprador, sin incluir los costes de entrega, sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento.

Cottonets se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de devolución de los bienes.

COMUNICACIONES

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Cottonets y el usuario, éstos deberán hacerlo mediante correo electrónico a cottonets@gmail.com

El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la web y/o la compra de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

( Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario a cottonets@gmail.com si desea desistir del contrato)

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente bien:

Pedido número …………………………… recibido el ……………………..……

Nombre del comprador o de los compradores:

Domicilio del comprador o de los compradores:

Firma